Foires aux questions - Un si beau jour

Foires aux questions (FAQ)

Quels types de produits sont proposés ?

Les produits proposés sont des produits alimentaires. Chaque produit est présenté avec une description détaillée sur sa fiche.

Comment passer une commande ?

Les commandes se font directement sur le site. Il suffit d’ajouter les produits au panier et de suivre les étapes de validation. Un e-mail de confirmation est envoyé après validation de la commande.

Quels moyens de paiement sont acceptés ?

Le paiement s’effectue uniquement par carte bancaire, via un système de paiement sécurisé.

Proposez-vous la livraison ?

Oui, certains produits peuvent être livrés, selon les indications précisées lors de la commande. La livraison est proposée en France uniquement.

Puis-je retirer ma commande sur place ?

Oui, le retrait est proposé pour certains produits. Les modalités sont précisées lors de la commande.

Puis-je annuler ou modifier ma commande ?

Les produits étant alimentaires, les commandes ne peuvent pas être annulées, modifiées ou retournées après validation.

Toute réclamation relative à une non-conformité doit être signalée sans délai après le retrait ou la réception de la commande.

En cas de réclamation, des éléments permettant d’en apprécier la nature pourront être demandés.

Puis-je demander un remboursement ?

Conformément à la réglementation, les produits alimentaires ne bénéficient pas du droit de rétractation. En cas de produit non conforme ou défectueux, une solution adaptée sera proposée.

Que faire en cas de problème avec ma commande ?

Vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : unsibeaujour@gmail.com en joignant si possible une description du problème et des photos.

Mes données personnelles sont-elles protégées ?

Oui. Les données personnelles sont traitées de manière sécurisée. Les transactions de paiement sont réalisées via des prestataires de paiement sécurisés et aucune donnée bancaire n’est stockée sur le site.